FAQ

Combien de temps dure la livraison ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. À partir de la date d’expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 7 à 12 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité du transporteur et de l’emplacement. Dans certains cas, une livraison plus rapide est possible. Afin de vous offrir les meilleurs prix et les designs les plus récents, nous expédions les produits directement du fabricant basé en Asie.

Que faire si le produit ne me plaît pas ?

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception, et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d’abord consulter notre politique de retour et de remboursement.

Les frais de douane éventuels sont-ils pris en charge ?

Malheureusement, il ne nous est pas possible de prendre en charge tous les frais de douane éventuels pour nos clients. Cependant, nous compensons cela avec des prix de produits très bas.

Quelle est votre mission ?

Nous œuvrons constamment à améliorer la qualité de vie de nos clients en leur proposant des produits de haute qualité. Notre priorité absolue est la satisfaction complète de nos clients et l’optimisation continue de notre offre.

Pourquoi choisir vos produits ?

Nous proposons à nos clients uniquement des produits sélectionnés et de haute qualité. Ceux-ci passent par un processus rigoureux avant d'être mis en vente sur notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous faisons examiner nos produits et leur production par des experts. Ainsi, nous pouvons garantir une qualité irréprochable à 100 %.

Comment puis-je donner mon avis ?

Utilisez notre formulaire de contact à cet effet. Nous sommes toujours ouverts aux retours, suggestions d’amélioration et demandes de nos clients. Nous répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez donc pas à nous contacter en cas de besoin. Nous sommes à votre disposition 24h/24.

Pourquoi les produits livrés peuvent-ils différer des images des produits ?

Veuillez noter que les images des produits présentées sur notre site web sont uniquement à titre illustratif. Malgré nos efforts pour représenter les produits aussi précisément que possible, les articles livrés peuvent différer en couleur, design ou emballage. Ces différences n’affectent cependant ni la qualité ni la fonctionnalité des produits livrés.

Pour toute autre question, notre service client est disponible 24 heures sur 24. Contactez-nous facilement via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !